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这类情况免费！杭海城铁又有新政策

2024年08月28日 08:11 浏览：4332 来源：海宁人网

好消息

杭海城铁又有新的票务政策

遇到这种情况

可以免费退票

杭海城铁已经开通3年多了，成为越来越多的人出行首选的交通工具，不知道你此前有没有经历过这样的尴尬：人刚刚进站准备坐车，却临时有了急事，只好打算放弃，出站时却要刷卡扣取最低票价，心里难免感到不快。

这时只要你找站内工作人员

及时办理免费退票就行了

此前出站时刷卡被扣取的最低票价费虽然只有一元或者两元，但在人着急的情况下心里不免添堵。现在新修订的《杭海城际铁路票务规则》中，增加了这么一条：乘客进站10分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站客服中心人工办理退票。

“现在为了满足大家乘车的需求，近期我们推出了一项票务政策，乘客进站之后10分钟之内，因一些特殊情况取消乘车，出站之前到本站的客服中心办理人工退票就行了。”杭海城际铁路海昌路站站长曲欣竹说，“这项政策推出后，乘客点赞说我在没有乘车的情况下不收取任何费用，真的很贴心。”

杭海城铁沿途共有12个站点，今后你无论在哪个站点遇到这种情况，都可以及时办理退票。不知你平时乘车时有没有注意到，每个站点都有客服中心，客服中心通常就设在乘客过安检的进站口和刷卡出站的出口上，以方便乘客咨询办理相关事项。

工作人员友情提醒

该政策有三点事项大家要注意

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信息来源：大潮网