西山未来社区实现9大场景全覆盖涵盖邻里活力轴

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浙江在线12月22日讯（通讯员 沈倩）西山未来社区地处风景秀丽的海宁城区西山脚下，紧邻海宁火车站，区域面积1.19平方公里，社区常住人口1.04万人，其中新居民5000人左右，占比50%。本次实施单元约19公顷，涵盖硖北里一期、二期和隆兴嘉苑三个小区。2022年，西山未来社区成功入选浙江省第五批未来社区创建名单，创建类型为旧改类引领型。社区依托“一核引领、两轴联动”，（即一个核心引领的党群服务综合体，两条涵盖公共设施、滨水空间的邻里活力轴）实现9大场景全覆盖，以满足人民群众生活需求为目标，聚焦“老、小、新”三大群体需求，以“红耀西山，共享温馨”为主题，创新打造“爱聚西山、融治e家”共建共治共享的共富基本单元。先后获评全国和谐示范社区、全国先进基层群众性自治组织等10个国字号荣誉，“西山经验”获省委易书记批示肯定。

统筹空间强化社区“服务力” 实现有呼必应

完善民生服务基础。西山未来社区完成4300平方米的西山幸福家园党群服务综合体建设，打造集爱心联盟、潮乡家园、同心新力、紫薇文化、爱心餐厅、卫生服务站、爱心超市、物业综合管理、火红映像、睦邻托育、文化家园、潮城治社培训中心等十二大功能区于一体的社会组织综合服务平台，为周边居民提供优质的民生服务，入选浙江省五星级社区服务综合体。目前，综合体日均服务200余人次，切实提升社区居民的幸福感。

对接一老一小需求。睦邻托育中心提供多样化婴幼儿照护服务，返聘辖区范围内退休人员、低保困难家庭人员、待业宝妈等人群从事托育，共设置60个托位，今年运营以来已累计托管婴幼儿15名。卫生服务站与海宁市中医院完成医疗联合体建设，并达到五星级要求，主动引入市中医院专家每周固定时间下沉站点，常态化开展中医药适宜技术服务及中医健康指导宣教服务，惠及老年人1200余人；居家养老服务照料中心对社区老人免费开放，日均接50余人次，针对社区60周岁以上老年人提供免费居家上门服务，月均上门服务220余人次。

提供多样便民服务。乐活共享球场包含篮球场、足球场、环形跑道，为不同需求居民提供多样化运动选择。静安智慧书房还原了民国时期火车的风貌。提供2800余册纸质图书、3000册电子书的免费下载，实现全业务流程智慧管理，全市通借通还。社区餐厅由海宁宾馆承接运营，可同时容纳用餐人员150余人，同时也为新就业群体提供“骑士加油站”休息休闲、电瓶充电、茶水补给等服务，日均接待30余人次。

西山未来社区整体形象风貌

“五社联动”优化社区“持续力” 实现一呼百应

擦亮惠民服务“金名片”。创设“需求、资源、项目”三张清单，成立全市首家“社区基金会”，和慈善总会联建“919”爱心基金，和爱心联盟联建“公益公积金”，常态化运作推动共同富裕活动和项目30余个，解决新老居民群众“急难愁盼”问题。如实施“客嫂俱乐部”共富赋能项目，开展职业技能培训22场、新居民职业规划活动12场，解决就业难题55人，受益人数500多人。实施针对全市失智老人的“益呼应”关爱项目，关心全市1423位老年人的身心健康，成功在浙江省数字社会中“揭榜挂帅”。

探索社区经济“新路径”。建成启用4300方的西山幸福家园党群综合体，培育引进托育、医疗、食堂、超市等社区经济体，提供150名社区居民同时就餐服务、社区托位60个。同时创新设立“反哺资金账户”，每年提取纯利润不少于10%投入公益项目，培育、壮大、反哺社区经济，探索社区经济变“外部输血”为“自我造血”。如实施妇女赋能共富项目，春节前夕为社区皮革服装企业直播带货，累计销售2000余件，销售额超150万元。

西山未来社区党群服务综合体

画好共同富裕“同心圆”。联动市委组织部、市委统战部等部门，跨区域开展东西部协作、山海协作“同心共富”项目，通过“红军后代成长关爱计划”“撒希望伴成长”“情暖莲都”等同心共富项目，以“暖心关爱、真情服务”助力共同富裕。如在四川黑水开展红军后代成长关爱计划，通过爱心结对的形式保障他们的学习和就业，为他们毕业后的就职提供规划和帮助。赴山区26县开展“扶智”助学项目，共有26户志愿家庭结对了金华武义、丽水莲都26位学生，为山区学生送去助学金、学习辅导等，为他们的成长成才保驾护航。

“火车头”社区食堂

“众管微治”提升社区“智治力” 实现未呼先应

坚持党建引领。以社区党委为核心，紧扣“爱聚西山·融治e家”主题，做实红色四方联盟，进驻政法、统战、公安、妇联等行政资源，链接汇聚机关、企事业等各方资源，涵盖全市9家上市公司、7个异地商会、200余名新乡贤新阶层人士等经济体与社会资源。建立党建引领社会组织培育引育机制，累计先后孵化培育社会组织43家，现有成员单位147家，党员4500多名，带领2万多名志愿者投身全市的公益志愿服务。

民主协商共治。依托九大场景打造，围绕“爱、心、家”三大系列主题，将特色协商品牌“红暖家”五步议事法，融入楼道议事厅、居民会客厅、协商驿站、“民情茶吧”，形成社区党委统领、社会组织协同、社区居民参与的共建共治共享新格局。如成立“潮乡家园”为人民调解委员会，发挥新居民“知音、知俗、知情”优势，协同调处涉及新居民群体劳资纠纷、婚姻家庭矛盾等各类纠纷1745起，打造省级“金口碑”“乡帮宁”新娘舅帮帮团调解品牌。

数字改革赋能。集成落地“浙里未来社区在线”，迭代升级“海宁通”应用，推动“红色微网格”“红管家”系统等在数字化实践中落地，数智驾驶舱和海宁通小程序已入驻“1+3+N”网格治理力量193人，楼道“红管家”256人。打造首家“社区大管家”民生驾驶舱，深化“浙里网格连心”“社会治理e图智汇”等应用场景，以数字化改革推进治理事务灵敏感知、闭环处置，社区矛盾纠纷数、治安案件逐年下降，群众获得感、幸福感和安全感日益提升，特别是在火车站区块房屋征收中实现零访零诉。

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