共筑满意消费！2025年消费维权年主题公布

如你所意

日前

中国消费者协会公布了

2025年全国消协组织消费维权年主题

“共筑满意消费”

“共筑满意消费”具有三方面涵义

“共筑满意消费”年主题的涵义是

各级消协组织要以

提升消费体验为目标

强化消费维权

助力消费政策

传播消费知识

有力有效履行保护消费者合法权益法定职责

切实肩负起消费维权枢纽责任

推动提升消费维权社会共治水平

为全方位提振消费、促进高质量发展

提供强劲动力

具体如下

一是促进高品质消费，让消费者对消费内容更满意。

认真落实“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”要求，积极听取消费者诉求，加强专题研究和消费指导，帮助消费者树立科学理性消费观念。同时，主动增强供给与需求的适配性、平衡性，不断实现产品和服务质量的提质升级，满足新时代消费者多元化、多样化、个性化的高品质消费需求，为大力提振消费提供内生动力。

二是促进高质量维权，让消费者对消费过程更满意。

积极推动建立健全基层消协组织，形成消协组织全国一盘棋、上下“一张网”，保障消协维权网络力量均衡、全面覆盖、不留死角，不断提升消协组织参与新时代社会治理的能力水平。着力打造更优纠纷解决渠道，推广扩大信息化数字化“全国消协智慧315”平台运用，实现投诉便利化、信息透明化、处置快速化。

三是促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。

充分发挥消费维权协同共治平台作用，推动形成立法保障、司法保护、政府监管、行业自律、企业守法、消费者参与、社会组织协作、研究机构支持、舆论监督相结合的高水平消费维权共建共治共享新格局，提高消费维权社会共治整体效能，形成更加公平、更有活力的市场环境，着力营造安全放心、优质满意的消费环境。

来源：中国消费者协会