留住员工的责任感是什么？（深度好文）

pIlmets

如今看来，把金钱当做一项能提升工作效率的手段也许不太有效了。我们都觉得职工喜欢钱，而且我们的职工其实很明晰地告诉我们她们须要的不仅仅只是钱，尤其是我们所器重和拉拢的职工，更是这么。虽然从理论上来讲，钱可以帮助我们留住职工并奖励她们为公司效力，但是事实却并非这般。钱未能买到爱情，难以买到幸福，更难以买到职工的责任感。

其实，为了成功地管理并留住职工，我们常常只重视提供具有竞争力的薪酬和福利，但却忽视了工作环境方面存在的好多问题。其实公司希望还能用高工资和高福利来吸引人才，进而填补工作环境复杂的缺陷，而且，现实的情况是，假如职工对公司倍感不满意的话，虽然这是一个待遇好而且很有名的公司，职工也不会对工作抱有任何责任感。

随着人们个性自我解放的意识日渐膨胀，大棒式的管理越来越不适应企业文化的发展，人们越来越强烈地要求自由、平等、尊重。日本知名的管理学家托马斯·彼得斯曾慨叹：你怎样能一边歧视和侮辱职工，一边又期盼她们去关心质量和不断提升产品品质!的确，人区别于植物的最根本一点不仅语言，就是人类具有丰富的情感，而这种纷繁复杂的情感又会左右每一个人的思维。

在公司里，职工的情感变化决定着职工的工作心态、工作热情及工作技巧，因而，影响着整个公司的发展。可以说，从前领导者职位所赋于的不容挑战的权威已荡然已逝，现在的管理者更应当擅于俘获下属，而不是控制下属。并且，作为领导管理者，仅仅借助一些物质手段激励职工，却不是着眼于职工深层次的情感生活，那远远是不够的。

没有任何惩罚的情感管理是管理者以真诚的情感，关注职工的内心须要，迸发职工的正向情感，通过情感的单向交流和沟通实现有效管理。这些管理策略的威力像火苗一样迅速扩充到整个公司，并创造这样一种文化气氛——员工们认识到公司是她们应当植根的地方。

情感力量是一种内在自律性诱因，它就像一只“看不见的手”，可以深入到人的内心世界，有效地规范和引导职工的工作。

在这本书里，我将向您展示怎样有效地运用情感管理这些管理策略创造好的文化气氛，让职工死心塌地地为公司服务。本书将告诉你怎么利用情感与职工进行沟通，怎么利用情感激励职工，怎么利用情感巧妙地批评职工，怎么利用情感培养职工的忠诚……相信当你读完本书定会感叹一声：早读此书，能挽留住多少能人呀!

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