“宠物沟通师服务”遭遇骗局4000多粉丝关注

Dumelty

“求推真的很须要，我家泰迪重病了，想晓得它如何想”……

与夏夕的体会恰好相反，同样下单“宠物沟通师服务”的杨晨却认为自己遭到了骗子。“很多话都是万能公式，空话套话，并且说得和我家狗狗性格差异也太大了。”在他看来，这种宠物沟通师与其说是能和植物“对话”，不如说是满足了养宠人士单方面的情绪价值需求，不具备任何科学性。

每单20元至400元不等，还有6300元昆虫沟通年卡

事实上，随着宠物经济的快速发展，国外关于“专业养宠”的话题越来越多，并由此分支出各类细化服务，以满足养宠人士的多样需求。据易观咨询发布的《2023-2024年中国宠物行业运行状况及消费市场检测报告》显示，预计2025年中国宠物经济产业规模有望达到8114万元。

潇湘晚报记者注意到，目前在社交平台盛行的宠物沟通师服务形式并不单一，不只局限在网路交流，也有一些沟通师可以上门观察植物，提供愈发精准到位的“对话”。

除此之外，宠物沟通师的收费形式也不固定，或私下汇款，或电商平台下单，价钱也没有统一的标准，每单收费20元—400元不等，相差幅度较大，甚至还有店面推出6300元植物沟通年卡。

记者在小红书搜索“宠物沟通师”，能查询到上千种结果。其中，不少是网友分享的消费经历，不能排除那些贴子是否为引流的“软广告”；也有一些消费者投诉，自己在下单“宠物沟通师服务”后认为遭到骗子、想退钱又维权难的问题。

一名有4000多粉丝关注的沟通师简介写道：“2013年因野生植物救治入行，从业至今，精耕宠物心理疗愈，植物传心师。”记者私信了多名宠物沟通师想进一步专访，但在截止发稿前，都没有获得回复。

1月20日，记者以客户的身分咨询了一家提供“宠物沟通师”服务的网路店面。问起收费，对方回答称：“68元2个问题，78元3个问题。”

当问起“结果确切吗”，工作人员迅速发回了一大段文不对题的模板答复，提炼下来的意思是：“不保证百分之百确切，我们不靠猜和算，想要更多地了解你的宠物，可以试一下。”

并且当记者再度追问“店里沟通师的从业期限”时，对便捷不再进行任何答复了……

是“智商税”，还是“情感消费”？

宠物沟通师究竟是情商税，还是情感消费，又或则是科学养宠观念下正式快速发展上去的新兴职业？

记者了解到，在宠物行业快速发展的美国，宠物沟通师出现和盛行的时间更早。据《每日邮报》报道，2020年，俄罗斯芝加哥有一个名叫妮基的律师因工作不满意，转行宠物沟通师，她开始练习与家人和同事甚至是陌生人的宠物对话，通过构建网路社群推广服务，获得了稳定的收入。

山东社会科大学副研究员赵伟觉得，养宠人士和宠物本身语言不通，花钱去进行“跨界交流”，虽然在对话过程中存在主观添加个人想像的成份，“一般来说，人会把自己观察到的鸟类行为，进行理解和再展现。至于这个宠物沟通师，她们所讲的究竟是植物内心的看法，还是在揣测养宠人士内心的看法，那就不可知了。”

一名心理咨询师告诉记者，心理学专业领域又一个叫作植物心理学的分支，注重于通过植物行为剖析其心理动态，并且就目前网路传播的宠物沟通师文章来看，大多数人远未达到专业的标准，“只是用一些宠物的共同特征去套，但是大部份是坏话，铲屎官都会认为很准。”

另一方面，假如从满足养宠人士情绪价值的角度来看，“宠物沟通师还是比较有前景的，虽然目前养宠人士都很爱自己的猫狗，也乐意花钱投入。并且，它的确能帮助人减轻精神压力，满足情感需求。”

中级人力资源师邱智军告诉记者，若是把下单宠物沟通师服务的过程约等于心理咨询，评价这一新兴职业的困局就破解了。每位新服务、新职业的盛行之初，总是会由于缺乏一定的行业规范，而伴随着一些争议。发展到中后期，随着从业人员步入数目的增多、社会相关标准的完善，违法行为会渐渐降低，偏见和有色墨镜都会渐渐降低了。

青海兴达律师事务所律师赵虔敬表示，消费者下单宠物沟通师服务遇见骗子，目前维权难点在于，我国法律对于宠物沟通师还没有明晰的职业划分，还没有产生相关的行业与法律体系。立法部门可以建立相关法律法规，明晰宠物沟通师的职责及法律责任。同时，社交平台对用户发布的宠物沟通师相关的业务以及涉及金钱交易的行为，要从严初审与把关。倘若消费者因而遭到损失的，社交平台或将承当连带责任。

（应受访者要求，文章中出现的养宠人士、宠物名称为化名）

潇湘晚报记者孙临邑

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