海宁税务创新举措打通便民办税“最后一公里”

阳光贝贝

来源：嘉兴日报-嘉兴在线

为持续改进办税服务方式

切实提升服务水平

连日来，海宁市税务部门积极响应落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，用一系列创新举措着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题。

海宁市税务局相关负责人表示：

我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’是今年国家税务总局立足纳税人缴费人视角，为解决纳税人缴费人难题而推出的专项行动，包括10大类100条便民利民惠民的服务措施。

其中，群众诉求快响应、优惠政策直达享、捷办理优体验等都直接关乎广大纳税人缴费人的获得感和满意度。

人勤春来早，招聘正当时。

日前，

在沪浙人力资源服务产业园里，

春季招聘会正如火如荼地开展。

“我刚毕业不久，想创业的话能享受到哪些税收优惠政策？”

“我们企业招工招到退役士兵，请问具体可以享受什么税收优惠政策？”

……

在招聘会现场，有个摊位显得很“特殊”，不少招聘者和企业负责人纷纷向摊位工作人员抛出问题。

这是海宁税务部门

在招聘会现场设立的

“税费政策咨询专窗”

“纳税信用A级企业查询服务点”

此次，局里青年干部专门组成潮乡金税青年服务队，为招聘会上的求职者和企业宣传解读社保费、电子发票、退役士兵和重点群体等相关热点税费政策，鼓励和支持诚信纳税企业顺利开展招聘工作。

该负责人表示，除了现场为求职者和企业提供帮助之外，服务队还将针对新办企业、特殊群体开展专项辅导，更细致、更实在的做好创业税收咨询服务。

打通便民办税“最后一公里”，也让纳税人、缴费人满意度提升了。“没想到来到镇上的邮局，也能得到税务问题的咨询辅导，现在办税真是越来越方便了！” 近日，浙江博泰塑胶有限公司的财务负责人杨国荣高兴地说。

让杨国荣“点赞”的正是海宁市税务部门在丁桥邮政支局设立的辖区首个“税邮E站便民服务点”。

记者了解到，在该服务点，周边商户可就近获得发票领用、代开、验旧、退抵税、开具完税证明等12个涉税事项线上操作的线下辅导，也可利用远程解决自助办税操作过程中的“疑难杂症”。税邮携手、互惠协作，打造“家门口的税务大厅”，让便民办税触角延伸至“神经末梢”，及时、放心的服务惠及更多纳税人、缴费人。

此外，针对老年人群体，海宁市税务部门也推出了暖心服务。“眼下，随着科技创新让生活更便利的同时，一部分老年人却正面临着数字鸿沟带来的尴尬，老年群体办事在这个逐渐走向数字化服务的时代渐渐变得困难。”海宁市税务局相关负责人表示。

为此，该局精心设置了 “敬老暖心服务专岗”，针对老年群体，在办税过程中会第一时间为其提供咨询、引导、协助等服务，从而有效解决部分老年人“不会使用智能手机”“不太识字”“不会使用网络支付”等日常问题。

来源： 读嘉新闻客户端 文字记者：田野 通讯员：沈雨舟 岳玥 编辑：徐宇洁 责编：杨洁