海宁启用24小时自助服务区 百余便民事项不限时

不可触碰的伤

2018-10-08 21:19 | 浙江新闻客户端记者 杨平平 通讯员 陈赟杰

参保证明没时间打印、无房证明来不及开、违章罚款没时间缴纳……诸如此类，都是困扰上班族的事情。10月8日，市行政服务中心24小时自助服务区建设完成，其中一台不动产预约取号机已正式投入使用，实现了政务服务从8小时向全天候服务的跨越，未来可有效解决市民办事的时间难题。



10月8日下午，一走进市行政服务中心的大门，右侧区域就引起了记者的注意。走近看，可以这里设置了24小时自助服务区，不动产登记业务取号机已完成入驻。据悉，今年9月底，市行政服务中心开始筹划对政务服务进行升级，计划投入24台自助设备，涉及公安、税务、不动产、人社、司法、市场监管等部门，分成两个区域，分别为24小时自助服务区和普通自助服务区。

“眼下，在24小时自助服务区，无论什么时间，市民来这里都可以取号预约动产登记业务。”市行政服务中心相关负责人说，除了不动产登记业务取号机，24小时自助服务区还会配置3台自助设备，其中包含一台综合自助机。



群众在自助服务区办事

记者了解到，24小时自助服务区可办理事项主要是办理量大、操作简单的便民事项。“综合自助机涵盖了所有部门的四星以上事项，80%以上的事项都可实现24小时自助办理。等所有机器到位后，群众可完成自助事项100余项。”该负责人表示。

另一边，在普通自助服务区，已有10台自助设备投入使用。“这个好方便，不用去窗口排队，自己办理就可以了。”市民刘艳说，自己来开一个无房证明，工作人员告诉她在这里就可以打印。

普通自助服务区内，已投入使用的自助设备包括公积金业务取号机、不动产自助查档机、工商营业执照自助打印一体机、社保证明查询自助机、市民卡金融服务一体机、法律援助自助机等，在此区域，市民可办理社保证明、无房证明、在职人员参保证明、营业执照打印等业务。目前，普通自助服务区已整合公安、人社、税务、市场监管等部门的20余项便民服务事项。接下来，其余13台自助设备（包含公安自助机、税务自助机等）将分批投入，计划本月底全部配置到位。

“自助服务区既可以减少群众办事的等待时间，又可以减少群众办事的奔跑次数，还可以分流，减轻工作人员的负担。”该负责人说，24小时自助服务区和普通自助服务区的设置，能进一步深化我市“放管服”改革，转变政府职能，推进线上线下融合，助力“最多跑一次”，实现“智慧政务”，“今后，自助服务区还将增加审批可办事项，拓宽自助服务范围，方便群众就近自助办理，使自助服务区成为群众办事的重要阵地之一。”