有了这项服务，女儿给我寄来的快递越来越多了

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长江日报大武汉客户端9月12日讯（记者冷靖华）“自从物业为我们困难人群推出这项服务，我女儿给我寄来的快递越来越多了。”9月12日，位于硚口区海宁路的御景星城小区居民李阿姨说。长江日报记者采访了解到，该小区今年5月推出“邦邻到家”特色服务后，两个月共为30余户行动不便的特殊人群送货上门500多件。



物业管家正推着“邦邻到家”服务小推车给行动不便的业主送货上门。记者冷靖华 摄

小区物业项目主管助理魏心悦介绍，该小区共有12栋楼，已入住居民1000多户。其中，失独老人、空巢老人、孕妇及重病居民共有30余户。

魏心悦介绍，管家王菊仙在此前的人口情况摸排时，家住1栋2单元的李阿姨向她特别提出申请——因一个人住在这里，女儿都不在身边，平时晾晒被子、拿快递都不方便，想请她帮忙。了解此情况后，小区开始对行动不方便的居民进行调研，发现大家都有类似需求，向公司反映这种情况后，社区运营中心统筹规划，决定在御景星城小区开展这项“邦邻到家”服务试点，对小区内年满60周岁的独居老人、孕妇、哺乳期女性、身体行动不便的人群提供快递送上门的便民服务。

“最初的时候，一天只有3—5单，但现在一般每天需送5—10单。”魏心悦介绍，不仅送单量不断增加，就连送的物品种类也在增加，从一开始只送快递，到现在还要送外卖、各类菜品、药品等。

“这项服务是真方便，就是了辛苦送的人了。”李阿姨说，自己两个女儿都住得离自己比较远，平时全靠物业管家照顾自己，以前自己行动不便，出门去拿一趟快递也不容易，女儿也不好寄什么过来。现在可好了，有了这项服务，女儿说可以放心给我寄东西了。



物业管家将李阿姨买的快递送到了家门口。记者冷靖华 摄

同样是一个人住的12栋业主张彩虹，因出门不方便，就学会了网购。“买东西是方便了，可是拿又觉得很麻烦。”张彩虹说，很多时候，快递只送到小区门口的菜鸟驿站或者快递柜，需要自己去拿。自己记性不太好，经常会忘记，有一次等到想起来，菜已经烂掉了，后来买菜只好还是去菜场或超市买现成的。

张彩虹介绍，今年6月，物业服务中心开展“邦邻到家”的服务后，熟悉自己情况的物业管家小曹就把这个消息第一时间告诉了她，还说“奶奶，以后您只管放心买，我们给您送到家。”张彩虹说，现在可以放心地在网上购物了，快递到了，就把取件码发给小曹，“她会给我送到家门口。”

管理小区的中建壹品物业项目负责人肖競驰介绍，这项服务在该小区推出后，特别受居民欢迎，目前公司所管辖的武汉4个小区项目均在推广该项服务，受到居民纷纷点赞。

【编辑：张玲】