消费维权周报｜上周虚假宣传投诉多，涉产品质量、折扣优惠等

星辰紫兮

上周（1月24日-3月2日），澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）收到虚假宣传类投诉增多，涉及产品质量、折扣优惠等方面。

有游客爆料，在从九寨沟风景区乘出租车去黄龙九寨站途中，出租车司机向他们推销自制牛肉干，售价120元一斤。游客购买回家后却发现，所谓的牛肉干实际上是鸭肉制品，而且价格相较于网上同类产品贵了好几倍。当地综合行政执法局在问政四川回复，称已协调商家完成退货退款。

四川方策律师事务所律师郭刚认为，仅“退货退款”不足以处理此类欺诈销售行为，相关部门还应没收假货、行政处罚并“假一赔十”，让售假者付出代价。同时，司机推销行为或涉嫌非法经营，相关部门应调查。

已解决：

针对饿了么、快手、极兔包裹、美团、京东、中国移动等的数起投诉，澎湃新闻介入后，双方达成一致。

未回应：

针对上海巨人统平网络科技有限公司、宁夏农垦暖泉农场有限公司、中国医学科学院整形外科等的数起投诉，仍在协商处理中。

一周维权速报：

购房者称买 143㎡房被捆绑 70 万车位致贷款受阻，开发商：已规范销售行为

近日，浙江杭州的张先生反映，他购买杭州上城区 “叠映揽月轩” 楼盘时被捆绑销售两个车位。2024年12月14日选房支付定金后，销售人员告知签购房合同前要先选车位，143平户型至少买2个车位，总价70万。张先生此前以为是建议购买，后虽支付首付款，但在售楼处现场找开发商合作银行办理贷款时，均因未买车位或资料不全等理由被拒。

张先生就此事向杭州市住房保障和房产管理局投诉。2025年1月7日，该局责令开发企业规范销售行为，不得强制捆绑销售车位，并表示若有类似情况可投诉。

澎湃公众互动平台“服务湃”1月初报道此事后，近日张先生告知记者，他已在没有在开发商售楼现场合作的光大银行成功办下贷款。目前，随着贷款办理成功，该事件暂告一段落，但楼盘捆绑销售车位问题的规范整治仍值得关注。

一周消费警示：

吉林省消者协会发布开学季消费提示

随着开学季到来，为保障广大师生消费安全，吉林省消协于近日发布开学季消费安全提示，提醒师生有效防范、降低消费品安全风险。

应通过正规渠道选购儿童和学生用品，线上线下购物时要注意保存购买记录和发票等凭证，使用产品时要仔细阅读产品说明书及安全警告标识。使用双层床时，要确保上铺床垫厚度不要超过安全警示线，预防学生跌落摔伤。使用学生课桌椅时，要检查产品是否存在锐利边缘、尖端和突出物等，预防学生受伤。学生书包不要装入太多书本，避免因书包过重对学生肌肉骨骼系统正常发育造成影响。使用滑梯时，要及时取下颈部饰品，避免穿带有绳带的服装，预防儿童被划伤或颈脖被勒住引发窒息。使用滑板车、平衡车时，要佩戴好头盔、手套、护膝等运动护具、监护人要做好监护。

澎湃新闻记者 吴琪 实习生 张诗悦

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