全网征集315消费投诉线索！你来勇敢发声，我们追踪到底

樱花之密

封面新闻记者 吴冰清 海报设计 李潇雪

40天超90亿人次出行、中国电影总票房破200亿元、快递包裹揽投超19亿件、餐饮消费热辣滚烫……2025年，强势开年，刚刚过去的春节，从北国雪乡到南海之滨，从都市热门商圈到“奔县游”，消费的新场景、新业态、新模式多点开花，街头巷尾处处都是升腾的烟火气。

消费要“热”，也要“畅”和“优”。畅通消费投诉通道、合力优化消费环境，在315来临之际，封面新闻“求助报料平台”面向全网征集315消费投诉线索，和消费者一同揭开消费迷雾，让消费者更有信心。



从日常生活到新兴领域

为消费者权益追踪到底

封面新闻“追踪到底”栏目上线以来，一直聚焦消费投诉热点，走好网上群众路线。

过去一年来，从到小区门口的“开门就弹广告”的门禁APP，到高达681元的雪花酥；从出行前才被告知“没房”的“特价酒店”，到航空公司机票超售到了机场无法登机；从演唱会“柱子票”，到种牙一半口腔门诊却跑路了……“追踪到底”栏目曝光了日常生活中人人都可能遇到的消费陷阱。

此外，我们还聚焦年轻态消费，揭露了消费新问题。《数字人直播售假现象调查》中，记者从数字人直播陷阱入手，揭开背后产业链，为消费者擦亮眼睛；《二手平台代订“特价酒店”承诺“保证入住”，出行前却被告知没房了》则从个案曝光到行业调查，关注“酒店代订乱象”。

去年的黄金热、今年开年的哪吒热、持续依旧的AI热，我们深入观察每一个社会热点背后的消费陷阱，通过《无克数、不称重……价格翻倍的“一口价”黄金饰品合理吗？》《刘德华送电影票支持哪吒？AI伪造视频大肆吸粉，法律边界在哪？》《全国首例“AI视听作品侵权案”将开庭 原告称侵权作品高度相似索赔50万元》等报道，守护新兴领域的消费者权益。



追踪到底再出发

四大渠道征集消费投诉线索

行使媒体的监督职责，发挥平台的影响力，追踪到底将持续更新，揭露曝光侵害消费者权益陷阱黑幕。而这一切，也需要作为消费者的你的助力。

3·15国际消费者权益日即将到来，封面新闻“求助报料平台”面向全网征集315消费投诉线索。

旅游遇上“价格刺客”？出行碰到大数据“杀熟”？被强制消费？被直播带货忽悠？如果你的合法权益遭受侵害，如果你有委屈无处倾诉，请你勇敢发声，我们为你的合法权益追踪到底。

今年，我们也将重点关注AI侵权、黄金消费、谷子经济等热门领域，如果你在这方面被坑过、被骗过，也可向我们反映。如果你了解热点消费行业侵权内幕，如果你要分享成功的维权经验，也可与我们联系。我们一起曝光消费陷阱，督促问题整改。

你的每一条线索，我们都将认真对待，并严格保密。我们也将第一时间筛选出有价值的信息，与相关部门联动，实地调查采访，共筑满意消费。



封面新闻“求助报料平台”

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