消费踩“坑”，我们帮您维权！“3·15”线索征集令来啦

夏薇洛暖

南国早报全媒体记者：赵劲松

假冒伪劣、虚假宣传、信息泄露、霸王条款……这些让钱包流泪、让心头冒火的瞬间，您是否遭遇过？一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将来临，南国早报联合自治区市场监督管理局、广西消费者权益保护委员会推出“天天3·15”维权行动，通过征集各类消费侵权线索、曝光不良商家典型案例，维护消费者合法权益。无论是您亲身踩过的“坑”，还是行业里藏着的“雷”，我们都将助您维权！

今年，中国消费者协会确定2025年消费维权年主题为“共筑满意消费”。2月17日，市场监管总局等五部门印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，着力破除消费者反映突出的痛点难点问题，提振消费信心、激发市场活力。

在数字经济和实体经济深度融合的背景下，新质生产力引导消费新变化，消费者对与高质量发展同频共振的高品质消费有着更多期待。然而，并不是每一次“买买买”的经历都能留下满意的消费体验。根据中消协公开的2024年度全国消协组织受理投诉情况，去年全国消协组织共受理消费者投诉176万余件，比上年增长32.62%。消费市场上的产品安全问题、虚假宣传问题，以及产品质量投诉问题的比重明显上升，消费者的维权之路依然充满挑战。

解决群众小诉求，彰显民生大情怀。一直以来，南国早报作为有责任、有担当的主流媒体，始终关注消费者权益保护工作，特别是每年“3·15”期间，都以积极践行媒体责任、开展民生领域消费监督活动为己任，搭建“3·15”消费维权平台，切实维护广大消费者的合法权益。

值此“3·15”消费者权益保护日来临之际，南国早报联合自治区市场监管局、广西消费者权益保护委员会正式启动“3·15”维权行动，共同扛起“3·15”消费维权大旗，向损害消费者合法权益的行为“亮剑”。

如果您在预付费消费、房产家装、新能源汽车、直播带货、银发经济等各个消费领域遇到了权益被侵害的情况，希望您能勇敢地站出来向我们提供线索。您提供的每一条线索，我们都将严格保密，并在第一时间筛选出有价值的信息，进行实地调查采访，与相关部门进行联动，并咨询相关消费专家与律师，指导并协助当事人维护自身合法权益，同时对无良商家进行曝光，或将相关问题反映给主管部门，督促其整改。优质线索一经采用，还可获得报料费奖励。

如果您是资深专业维权人士，曾成功帮助他人维权，欢迎加入我们，和大家分享您成功维权的经验；如果您是消费潜规则、消费黑幕的知情者，掌握行业欺骗、坑害消费者的套路，也请您勇敢站出来，让我们共同聚焦消费痛点，把脉消费热点，共同打造放心、满意的消费环境。

同样，也有不少坚持诚信经营的良心商家，产品和服务都让消费者满意，如果您遇上这样的商家，也欢迎向我们报料、投稿表扬，让我们共同营造诚信、公平、便捷、安全的消费环境。

为了提升您的消费体验，帮您支招维权，南国早报搭建“天天3·15”系列维权直播平台，分别邀请自治区市场监管局、广西消委会及汽车、通信、金融等行业协会负责人做客，倾听您消费中的烦忧与困惑，回应您关注的各种消费问题。

2025年，南国早报旗下的融媒体平台都将设立持续的线索征集渠道、专栏和专题页，我们将运用视频和图文等多种形式，真实、客观、全面报道事件真相，让消费问题和不良现象无所遁形。天天“3·15”，期待您的参与。

线索征集范围：

食品安全、餐饮消费、售后服务、金融服务、网络电商、信息安全、旅游交通、车房维权、平台违规内幕、价格欺诈、虚假宣传等。

报料方式：

1.南国早报客户端报料：下载南国早报客户端，点击“天天3·15”，按要求填写具体内容。



进入南国早报客户端，点击“天天3·15”栏目发送投诉内容。

2.微信报料：关注南国早报微信公众号，直接发送投诉内容，格式为“315+具体反映问题+联系电话”。

3.微博报料：关注南国早报新浪微博后，发送私信“315+具体反映问题+联系电话”。

4.社交平台报料：关注南国早报抖音、快手账号，发送私信“315+具体反映问题+联系电话”。

6.邮箱报料：发送线索至344366144@qq.com

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编辑：陈诗圆

校对：黄少华

责编：唐海波

审核：梁灿