办了卡，不能消费了，还可以这样维权

寻风恋晚

一、什么是商业预付卡
储值卡又名预付卡，是指发卡商户或发卡机构发行的，持卡人通过预付一定金额购卡之后，在特定范围内的商户购买商品和服务时能够作为支付手段的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。
二、预付卡的分类
作为消费者，我们购买的储值卡按发卡人不同可以划分为两类：一类是专营发卡机构发行，可跨地区、跨行业、跨法人使用的多用途预付卡，由负责监管全国支付、清算系统的人民银行进行监管；另一类是商业企业发行，只在本企业或同一品牌连锁商业企业购买商品、服务的单用途预付卡，由主管贸易的商务部监管。
三、法律依据
《单用途商业预付卡管理办法（试行）》、《支付机构预付卡业务管理办法》、《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《中国人民银行法》、《人民币管理条例》等，还有部分地方性立法
四、如何维权
消费者在发生纠纷时，可先行与商家协商，协商不成，可向以下有关部门投诉举报。
1、不管是哪种卡，如果不能消费了，可以拨打12345市长热线或12315平台投诉举报
2、如果是多用途卡，可通过中国支付清算协会网站进行投诉举报（http://jubao.pcac.org.cn）
3、如果是生活服务类单用途卡，可以向当地商务部门投诉举报
4、如果发现存在非法转移或挪用预付款等行为，则可能涉嫌非法集资或诈骗，应依法向公安机关反映情况。
最后提醒广大消费者，在预付卡消费前，首先要考察经营者的商业信誉、经营规模、经营状况、产品的售后服务等，选择信用良好、经营状况好的商家，以最大限度保证资金安全。消费者应尽量减少一次性预付消费资金的投入，建议阶段性、短期性消费。根据自身消费需要理性充值款项，办卡消费要签订书面合同，把经营者有关宣传及口头承诺写入合同条款，明确双方权利义务。记得索要票据并妥善保管！！！